| Service clients > Formulaire de rétractation |
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Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
Conformément aux conditions générales de vente, les frais d'expedition (d'origine ou de retour) restent à la charge du client. |
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LULU NATURE
214 Av. des merisiers
85210 Ste Hermine
FRANCE |
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02 51 27 02 89
Du lundi -mardi
jeudi - vendredi, de 9h à 17h |
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- Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier ou de l'email faisant foi).
- Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine ( non utilisés, non lavés, non tachés), accompagnés de leur emballage d'origine.
- Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine. A noter que les frais d'envoi (d'origine ou de retour) restent à votre charge.
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