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Fabrication Française depuis 2004

Lulu Nature, la garantie d'un fabricant Français

Garantie Lulu Nature

Chez Lulu Nature il n'y a pas que la marque qui soit Française, nous avons fait le choix d'une fabrication 100% française et Ecologique dès le début de l'aventure en 2004 en créant notre atelier de confection en Vendée, et nous sommes fiers de l'estamper sur vos produits. 

En achetant des articles fabriqués en France, vous contribuez à maintenir et developper l'emploi local et à réduire les transports polluants, et vous protégez votre bébé des substances nocives, tous nos textiles répondant aux normes européennes (composition, toxicité des teintures et des produits chimiques utilisés s'il y en a).

Les couches lavables LULU NATURE, la gamme de puériculture ,  la gamme hygiène féminineet la gamme change enfants/adultes bénéficient d'une garantie de 30 jours francs contre tout défaut de fabrication. Nous vous échangeons gratuitement les articles défectueux dans ce délai. Si nous constatons que le défaut est lié à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien, la garantie sera caduque.

Passé ce délai, n'hésitez pas à nous contacter, nous garantissons les pressions et les élastiques des couches  lavables durant 1 an ( facture à l'appui) , en cas de besoin il ne vous en coutera que le montant des frais de port initiaux  !  Nous prendrons à notre charge la réparation et le renvoi du colis. Au delà de ce délai, nous proposons un service payant pour la réparation de vos élastiques momentanément indisponible.

Et même si votre achat remonte à plus de 2 ans, contactez nous, nous verrons ce qu'il est possible de faire... C'est cela aussi la garantie de confiance en choisisant un fabricant Français !

Avant de retourner un article qui vous semble défectueux, contactez-nous pour nous expliquer votre problème.

Il est impératif d'obtenir notre accord avant tout retour.

Pour retourner un article sous la garantie de 30 jours, attendez de recevoir l'étiquette Colissimo Retour qui vous permettra de renvoyer votre colis sans frais accompagné de la facture.

 
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Pour Bébé et Maman
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